| 建筑/装饰企业管理解决方案 |
| 行业应用分析： |
行业特点 |
存在问题 |
解决方案 |
企业竞争激烈，要求规模化、品牌化、规范运作 |
缺乏系统战略，缺乏明确的价值链定位、产品定位和区域定位，没有形成核心竞争能力 |
明确企业发展战略，明确企业的专业核心竞争能力
同时，在企业战略下，进行 IT 规划，利用信息化手段增强核心竞争能力 |
|
客户信息零散分布在各项目，缺乏统一管理，无法实现客户全生命周期的关系维护 |
利用信息化进行客户关系的管理，而达到客户满意。
|
集中式管理，项目制运作 |
公司总部与项目权责分不清，总部无法对项目进行有效控制，成本、费用控制不利 |
明确权责关系，应用项目管理系统，精确管理项目的进度、质量、成本、风险、人力及其他资源 |
汇聚多方面人才、知识积累可重复利用，存在大量需要管理的文档 |
专业人才流动对企业造成很大影响，大量的文档不易查找，存在版本不一致 |
加强企业的知识管理，在办公的流程中就逐步分类积累知识，数字化文档便于存储和查找 |
企业多采用跨地域的经营方式，总部和项目开发处于不同的地域或区域 |
现有通讯手段只能做到报表的传递，没有过程细节信息。项目分散运营与集中管理决策之间的矛盾制约了建筑企业的发展 |
通过计算机、网络手段，建立信息的安全共享平台，实现协同办公 |
|
| 客户关系管理 |
| 从潜在客户挖掘、客户签约、交付产品或服务，一直到售后服务的全过程，
即为“客户全生 |
| 命周期 ”，客户关系管理需要对客户的全生命周期进行管理。 |
| 客户关系信息化管理的价值： |
| 提升销售力。帮助销售经营经理，提升整体销售能力。为客户经理提供一个良好的工作平台。 |
| 提升售后服务能力。规范售后服务流程。 |
| 提升客户满意率。所有的管理都以提升满意率为核心。不仅仅是销售以客户为中心，而是 |
| 整个企业都以客户为中心。 |
| 提升对于企业最重要、最核心的资产 —— 客户的管理能力。 |
| 项目管理 |
项目管理信息化可以提高项目管理水平：
|
| 为公司领导决策提供各方面的项目管理信息。 |
| 全面实现项目核心业务数字化动态管理。 |
| 实时掌握项目进度，控制项目工期，确保项目按时完成。 |
| 有效控制合同签订、执行过程，保证合同的严肃性、合法性。 |
| 为加工订货提供各方面信息，增加透明度。 |
| 监控资金流动，提高资金利用效率，有效降低项目成本。 |
| 促进工程管理过程中资料管理的完整性。 |
| 数字化的项目管理为今后的项目提供翔实资料参考，为企业积累知识。 |
| 全面实现项目核心业务数字化动态管理。 |
| 协同办公 |
| 通过计算机、网络手段，建立信息的安全共享平台，使分布在不同地域的人员如同在一个办公 |
| 室里，更方便的交流，更顺畅的流转。 |
客户门户入口
行业解决方案
知识库 >> 解决方案